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        晉中市市場監督管理局2021年“服務認證體驗周活動”在凱得森舉行

        2021/09/28

                9月27日,由晉中市市場監督管理局主辦的2021年”服務認證體驗周活動“在山西凱得森建筑科技有限公司舉行。晉中開發區黨工委委員、管委會副主任曹益民、晉中市市場監督管理局四級調研員梁栓、晉中市市場監督管理局開發區分局局長王勛龍等部門領導、開發區8家企業代表以及船級社等2家認證公司參加了本次活動。

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                本次“服務認證體驗周”活動主題是“推行高質量服務認證,提升群眾生活品質”,是2021年“質量月”的重要組成部分。本次活動主要采取實地體驗、經驗交流、專家授課等方式進行,充分展示認證的技術支撐作用,感受服務認證改進服務質量、促進放心消費、提升核心競爭力的功能,通過售后服務認證的手段加速推進行業發展,助力晉中市經濟高質量發展。

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              山西凱得森建筑科技有限公司李毅總經理表示:感謝綜改區管委會,晉中市、開發區市場監督管理局對凱得森售后服務管理工作的肯定。近年來,凱得森不斷提升質量管理水平,加大售后服務力度,始終堅守質量底線,充分認識到服務認證是提升企業整體服務水平、快速順應顧客需求變化、鞏固自身市場地位的有力抓手,也是證明企業具備提供良好消費環境、具備良好生產及服務能力的有效憑證。

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                晉中市市場監督管理局領導梁栓懷表示:本次活動是以“扎實推進黨史學習教育‘我為群眾辦實事’活動”為背景,為了更好發揮服務認證助推供給側結構性改革,傳遞信任、服務高質量發展的積極作用,本次活動的舉辦將加快開拓晉中市服務認證新領域,聚焦民生需求,關注重點行業,發揮服務認證對服務質量“拉高線”的作用,推動晉中市企業高質量服務發展。同時凱得森作為開發區乃至晉中市先進制造業、高技術服務業融合發展的創新型服務認證項目支撐典范,已經走在了眾多企業的最前列。

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                晉中市市場監督管理局開發區分局王勛龍局長對凱得森在服務領域開展的工作表示高度贊賞,王局長表示:政府職能部門要大力宣傳服務認證功能、認證作用,各企業要對服務認證高度重視,高標準推進服務認證有效落實,使企業做大做強。王局長指出,服務搞不好會影響企業發展,各企業應對標一流,制定專業化、系統化、規范化、信息化、智能化的服務認證標準、一站式售后服務平臺,真正讓客戶滿意,在國際國內雙循環格局下顯得更為重要。標準化產品、服務的競爭、服務認證已經走進我們的生活,切實發揮服務認證“質量管理的體檢證、市場經濟的信用證、國際貿易的通行證”作用,更好的為晉中轉型發展及高質量發展闖出一條新路。

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                最后,晉中開發區黨工委委員、管委會副主任曹益民提出:開發區幾乎沒有資源型企業,各企業在高質量發展,產品升級,企業意識等方面較為欠缺,凱得森雖然是很小的企業,但在車間規范管理、企業發展戰略等方面起點高、標準高,值得其他企業借鑒學習。曹主任表示,開發區的服務認證領域推廣和提升的空間很大,下一步工作要堅持“傳遞信任、服務發展”的目標導向,將工作重心放到解決這一短板上來,發揮市場機制的主體作用,形成有為政府、有效市場的局面。同時要堅持結果導向,制定更為具體可實施的政策措施,讓企業能通過認證工作切實得益,并主動利用自身力量推動認證工作發展,形成良性循環。

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                山西寧志科技有限公司、晉中開發區農村商業銀行股份有限公司、山西領拓認證有限公司及凱得森員工代表分別進行了講話。


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